Cómo ingresar al panel de FacturaMax
Ingresá al panel con tu correo y tu contraseña. Qué cuenta usar si sos el titular o un operador, qué significa cada mensaje de error y qué hacer si olvidaste la contraseña.
Para usar FacturaMax entrás al panel desde el navegador con tu correo y tu contraseña. No tenés que elegir la empresa ni escribir ningún código: el sistema reconoce a qué empresa pertenece tu correo y te lleva directo a su panel.
Abrí https://app.facturamax.app/bm-admin en el navegador. Si ya tenías la sesión abierta, te lleva solo al
Inicio (https://app.facturamax.app/bm-admin/dashboard).
Ingresar paso a paso
Escribí tu correo
En Email poné el correo con el que te dieron de alta (por ejemplo empresa@ejemplo.com).
Escribí tu contraseña
En Contraseña, la clave de tu cuenta. Los dos campos son obligatorios: si dejás alguno vacío vas a ver el aviso «Email y contraseña son requeridos».
Tocá Ingresar
Mientras se valida, el botón dice Ingresando…. Si todo está bien, llegás al Inicio del panel.
¿Qué correo uso? Titular u operador
En FacturaMax hay dos tipos de usuario y los dos entran por la misma pantalla:
| Usuario | Con qué correo entra | Qué ve |
|---|---|---|
| Titular de la cuenta | El correo principal con el que se registró la empresa en FacturaMax. | Todo el panel. |
| Operador | El correo y la contraseña que le creó el titular en Configuración → Operadores. | El panel, pero si tiene timbrados asignados, solo emite con esos timbrados. |
Si sos operador y no sabés tu contraseña, pedísela a quien administra la cuenta de tu empresa: la carga él al crearte. Cómo se crean y administran los operadores está en la guía Operadores.
Conviene que cada empleado que emite tenga su propio operador. Así en el Historial queda registrado quién hizo qué, y si alguien deja la empresa lo desactivás sin cambiarle la clave a nadie más.
Si no podés entrar
| Mensaje | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Email o contraseña incorrectos. | El correo no existe o la contraseña no coincide. | Revisá que el correo esté bien escrito y que no tengas las mayúsculas activadas. |
| Su cuenta está suspendida. Contacte al administrador. | La cuenta de la empresa está suspendida en FacturaMax. | Escribí a soporte. |
| Su cuenta de operador está desactivada. Contacte al administrador. | El titular desactivó tu operador. | Pedile al titular que lo vuelva a activar. |
¿Olvidaste la contraseña?
La pantalla de ingreso no tiene la opción «olvidé mi contraseña».
- Si sos operador, pedile al titular de la cuenta que te cargue una contraseña nueva desde Operadores.
- Si sos el titular, escribí a soporte@facturamax.app desde el correo de la cuenta.
Si sabés tu contraseña y solo querés cambiarla, lo hacés vos mismo desde Mi perfil y contraseña.
Una sesión a la vez
Cada usuario tiene una sesión abierta por vez. Si ingresás con tu correo en otra computadora o en la app del celular, la sesión anterior se cierra y en esa pantalla vas a tener que volver a ingresar.
Si dos personas usan el mismo correo, se van a sacar la sesión el uno al otro todo el tiempo. Creá un operador para cada una.
Cerrar sesión
Arriba a la derecha está el nombre de tu empresa. Tocalo y elegí Cerrar sesión. En ese mismo menú están Mi perfil y contraseña, Configuración y Preferencias de notificaciones.
Escribinos a soporte@facturamax.app y te ayudamos a recuperar el acceso.
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