Cómo inutilizar un rango de numeración
Dale de baja en SIFEN a números de tu timbrado que no se van a usar: cuándo corresponde, qué datos cargar, el límite de 1.000 números y cómo seguir el estado de cada pedido.
La numeración de tus documentos tiene que ser correlativa. Si por algún motivo quedan números de tu timbrado que nunca se van a usar (un salto, un cambio de sistema, documentos que se numeraron pero no se emitieron), lo que corresponde es inutilizarlos: le avisás a SIFEN que ese rango queda dado de baja.
En el menú lateral del panel, sección Herramientas SIFEN → Inutilización. La dirección directa es
https://app.facturamax.app/bm-admin/inutilizacion.
Una vez que SIFEN procesa la inutilización, esos números no se pueden volver a usar nunca. Revisá bien el rango antes de confirmar.
¿Inutilizar o anular?
| Situación | Qué usar |
|---|---|
| El documento se emitió y fue aprobado, pero hay que dejarlo sin efecto. | Anular el documento. |
| Hay números del timbrado que no corresponden a ningún documento emitido y no se van a usar. | Inutilización (esta guía). |
FacturaMax no te deja inutilizar números que ya tienen un documento emitido: si dentro del rango hay alguno, te avisa cuántos encontró y no envía nada.
Solicitar una inutilización
Timbrado y tipo de documento
- Timbrado: el número de 8 dígitos. Si tu cuenta tiene uno cargado, aparece completado.
- Tipo de documento: el tipo de los números que vas a inutilizar. Las opciones son FE · Factura electrónica, FEE · Factura de exportación, FEI · Factura de importación, AFE · Autofactura, NCE · Nota de crédito, NDE · Nota de débito, NRE · Nota de remisión y CRE · Retención.
Establecimiento y punto de expedición
Los 3 dígitos de cada uno (por ejemplo 001 y 002). La numeración es por establecimiento, punto y tipo, así
que tienen que ser los mismos de los números que vas a dar de baja.
Número desde y número hasta
El primer y el último número del rango (hasta 7 dígitos; no hace falta escribir los ceros de adelante). Para un solo número, poné el mismo en los dos campos. Debajo aparece un resumen del estilo Se inutilizarán 5 números · FE 001-001-0000120 a 0000124.
Motivo
Explicá por qué (mínimo 5 y máximo 500 caracteres). Por ejemplo: «Salto de numeración por cambio de sistema».
Solicitá y confirmá
Tocá Solicitar inutilización. Aparece un aviso que repite cuántos números, de qué tipo y qué rango vas a inutilizar. Si está todo bien, tocá Confirmar inutilización; si no, Volver.
- Como máximo 1.000 números por inutilización. Si necesitás más, hacé varias.
- Desde tiene que ser menor o igual que Hasta.
- El rango no puede pisarse con otra inutilización aprobada o pendiente del mismo timbrado, establecimiento, punto y tipo.
- No puede haber documentos emitidos dentro del rango.
El botón Reiniciar limpia los números y el motivo y vuelve a cargar los datos de tu timbrado.
Seguir el estado
Al confirmar, la inutilización queda en cola y FacturaMax la envía a SIFEN en segundo plano. En el Historial de inutilizaciones (los últimos 50 pedidos) ves cada uno con:
| Columna | Qué es |
|---|---|
| Rango | Tipo, establecimiento-punto y números, más la cantidad y el código que devolvió SIFEN. |
| Fecha | Cuándo lo pediste. |
| Motivo | El texto que cargaste. |
| Estado | Pendiente o Procesando mientras se envía, Aprobado si SIFEN lo aceptó, Rechazado o Error si no. |
El código de SIFEN que aparece al lado de la cantidad te dice el motivo. Corregí el dato (casi siempre el rango o el timbrado) y pedí una nueva inutilización.
Escribinos a soporte@facturamax.app y te ayudamos.
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