Notificaciones y preferencias
La campana del panel y la página de notificaciones: avisos de documentos aprobados, rechazados, anulados o con error, cómo marcarlos como leídos y cómo elegir qué avisos recibir y por qué canal.
FacturaMax te avisa cuando pasa algo importante con tus documentos, por ejemplo cuando SIFEN aprueba o rechaza una factura. Los avisos los ves en la campana de arriba a la derecha y en la página de Notificaciones.
En el menú lateral del panel: Operación → Notificaciones. La dirección directa es
https://app.facturamax.app/bm-admin/notificaciones. También llegás desde la campana que está arriba a la
derecha en todas las pantallas.
La campana
El número rojo sobre la campana es la cantidad de avisos sin leer (se actualiza solo cada minuto). Al tocarla se abre una lista con los últimos 10 avisos:
- Tocá un aviso para marcarlo como leído.
- Marcar todo marca como leídos todos los avisos pendientes.
- Ver todas las notificaciones → te lleva a la página completa.
La página de notificaciones
Los avisos se agrupan por fecha: Hoy, Ayer, Esta semana, Este mes y Antiguas. Cada uno tiene un ícono de color según lo que pasó (verde si salió bien, rojo si hubo un problema, amarillo si es un vencimiento), un título, una línea de detalle y hace cuánto llegó. Los no leídos se marcan con un punto al lado del título.
- Todas / No leídas: las dos pestañas de arriba.
- Marcar leído: en cada aviso sin leer.
- Eliminar: quita el aviso de la lista.
- Marcar todo como leído: arriba a la derecha.
- Preferencias: abre la configuración de avisos (ver abajo).
Qué avisos existen
Los avisos que vas a ver con más frecuencia son los de tus documentos:
| Aviso | Cuándo |
|---|---|
| DE aprobado por SIFEN | SIFEN aprobó un documento. Ej.: «La factura 001-001-0000129 fue aprobada por SIFEN». |
| DE rechazado por SIFEN | SIFEN rechazó un documento. Revisá el motivo en el detalle del documento. |
| DE anulado en SIFEN | SIFEN confirmó la anulación de un documento (el aviso llega cuando SIFEN la acepta, no al tocar «Anular»). |
| Error al enviar DE | Hubo un error al procesar el envío de un documento. |
En Preferencias también figuran Reporte listo, Reporte fallido, Timbrado próximo a vencer y Certificado próximo a vencer.
Cuando veas DE rechazado por SIFEN o Error al enviar DE, buscá ese número en Documentos: el detalle muestra el mensaje de SIFEN para corregirlo.
Preferencias: qué avisos y por dónde
Tocá Preferencias en la página de notificaciones (o andá a https://app.facturamax.app/bm-admin/notificaciones/preferencias). Vas a ver una tabla con cada aviso y sus canales:
En la app
Marcado (viene así para todos): el aviso aparece en la campana y en la página de notificaciones.
Email y Email alternativo
La configuración del aviso por correo para ese evento. Viene desmarcada para todos. Al marcar Email aparece Email alternativo, para indicar una dirección distinta de la del emisor (si lo dejás vacío, se toma la del emisor).
Guardar
Tocá Guardar arriba a la derecha. Volver te devuelve a la página anterior.
Las preferencias se guardan por usuario: lo que configura un operador no cambia las preferencias del dueño de la cuenta ni las de otros operadores.
Si usás la app de FacturaMax en tu celular, los avisos de tus documentos también te llegan como notificación del teléfono.
Escribinos a soporte@facturamax.app y te ayudamos.
¿Te sirvió este artículo?
¡Gracias por tu opinión!